Customer Support
도움이 필요하신가요?
질문/답변
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무통장 입금 시, 주문자와 입금자 명이 다를 때는 어떻게 하나요?
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- 입금 시, 주문자와 입금자명이 다를 경우, 입금 확인이 되지 않을 수 있으니
홈페이지 상단의 [COMMUNITY] -> [Q&A] 게시판이나 고객센터(070-8865-0661) (운영시간 평일 오전 10시-오후 6시)로
문의주시기 바랍니다.
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입금을 했는데 미입금으로 되어 있어요.
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- 주문자와 입금자명이 일치하지 않을 경우, 입금 금액이 다를 경우, 주문서에 오류가 있을 경우에는 미입금으로 표시되오니
홈페이지 상단의 [COMMUNITY] -> [Q&A] 게시판이나 고객센터(070-8865-0661) (운영시간 평일 오전 10시-오후 6시)로
문의주시기 바랍니다.
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이미 주문완료 하였는데 결제 수단을 바꾸고 싶어요.
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- 주문 완료 후 결제 수단을 변경하고 싶으시다면 주문 취소 후 재주문 해주셔야 합니다.
홈페이지 상단의 [COMMUNITY] -> [Q&A] 게시판이나 고객센터(070-8865-0661) (운영시간 평일 오전 10시-오후 6시)로
문의주시기 바랍니다.
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회원 탈퇴를 하고 싶어요.
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- 회원탈퇴는 상단의 [MYPAGE]를 클릭한 후 CUSTOMER INFO에 [회원정보탈퇴신청] 클릭해주시면 됩니다.
탈퇴 후에 다시 가입이 가능하나 기존에 사용하시던 아이디로는 가입하실 수 없습니다.
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비밀번호 변경 신청을 했는데 E-mail 또는 문자 메시지가 오지 않아요
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- 메시지나 메일이 스팸 메일로 자동 구분되어 삭제되는 경우가 있습니다.
먼저 고객님께서 사용하시는 E-mail 또는 문자메시지의 스팸 메일함을 확인해 주시고,
E-mail이 스팸메일로, 문자 메시지가 스팸 메시지로 구분하여 설정되지는 않았는지 확인 부탁드립니다.
메시지의 경우, 특정번호가 자동스팸처리가 되어 있는경우가 있으니, 가입하신 통신사 고객센터에 연락하셔서 확인 부탁드립니다.
그리고 여러 E-mail을 사용하신다면 가입 당시 등록한 E-mail이 맞는지도 확인해주세요.
확인 후에도 E-mail이나 문자메시지가 도착하지 않았다면 티크앤하우 고객센터 (070-8865-0661)로 연락 주시기 바랍니다.
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아이디와 비밀번호가 생각나지 않을 땐 어떻게 하나요?
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- 홈페이지 상단 [LOGIN] 클릭 후 [아이디/비밀번호 찾기]를 클릭해 주세요.
본인확인용 정보 사항을 입력한 후 확인 버튼을 누르면
가입 당시 등록한 E-mail과 문자 메시지로 ID 및 임시 비밀번호를 발송해 드립니다
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회원에게는 어떤 혜택이 있나요?
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- 회원 가입을 하시면 할인 등 행사 알림, 쿠폰 할인이나 적립금 지급 등 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.
또한 회원은 오른쪽 상단의 [MYPAGE]에서 배송 시작 3일 전까지 정기배송 출고일이나 배송지 변경, 주문 조회 등을 자유롭게 하실 수 있습니다.
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회원 정보를 변경하고 싶어요.
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- 회원정보 변경은 로그인 후 상단 우측에 [MYPAGE]를 클릭한 후 수정해주시면 됩니다.
회원 ID를 제외한 모든 내용은 언제든지 수정 가능합니다.
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회원 가입은 어떻게 하나요?
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- 인다디자인 사이트 상단에[회원가입 10,000원 할인 쿠폰 증정]을 클릭하시면
카카오 1초 회원 가입 및 일반 회원가입이 가능합니다.
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멤버쉽등급이 변경되지 않고 있습니다.
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- 등급조정일은 매 월 첫 영업일입니다 직전 6개월간의 누적 구매금액을 기준으로 등급이 조정됩니다
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